Política de envío

Política de Envío

1. Plazos de Entrega

En RR-ING fabricamos y ensamblamos gran parte de nuestro catálogo bajo pedido para garantizar los más altos estándares de calidad.

  • Productos en Stock: El envío se realizará en un plazo de 3-5 días hábiles.

  • Equipamiento de Fabricación (Cofres y Cajones): Debido a su naturaleza técnica y dimensiones, el plazo estimado de fabricación y preparación es de 10 a 20 días hábiles.

  • Una vez el pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

2. Tarifas de Envío

Los costes de envío se calculan en función del peso total y el volumen del pedido. Podrás ver el coste exacto en el carrito de compra antes de finalizar el pago.

  • Envíos Nacionales (Península): Desde ver detalle en web.

  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar tarifas específicas o contactar directamente con el taller para coordinar la logística.

3. Logística de Productos Voluminosos (Cofres y Cajoneras)

Nuestros productos estructurales se envían paletizados para garantizar que el aluminio llegue en perfectas condiciones:

  • Entrega a "Pie de Calle": Debido a las dimensiones de los palets, la agencia de transporte realizará la entrega en la entrada del domicilio o nave. El transportista no está obligado a introducir el bulto dentro del domicilio o subirlo a plantas superiores.

  • Acceso de Camiones: Es responsabilidad del cliente asegurar que el lugar de entrega es accesible para camiones de reparto.

4. Recepción y Daños en el Transporte (Muy Importante)

Todos nuestros envíos viajan con seguro de transporte. Para que este sea efectivo, es imprescindible seguir este protocolo:

  • Debes revisar el estado del embalaje en el momento de la recepción.

  • Si observas cualquier golpe, rotura o manipulación en la caja o el palet, debes dejar constancia escrita en el albarán del transportista (ej: "Bulto golpeado, pendiente de revisión").

  • Dispones de 24 horas desde la recepción para notificarnos cualquier incidencia estética o daño por transporte enviando fotos a info@rr-ing.com.

5. Recogida en Taller

Si prefieres ahorrarte los costes de envío y conocernos en persona, ofrecemos la opción de "Recogida en Taller" sin coste adicional. Una vez finalizada la fabricación, te contactaremos para concertar una cita.